to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun Başkent Aspava’ya iki kez gittik ve her iki gidişimizde de garsonların bahşiş konusundaki ısrarcı ve rahatsız edi...ci tavırlarıyla karşılaştık. Bahşişi adeta zorla almaya çalışan bu yaklaşım, özellikle aile büyüklerimizin yanında bizi çok rahatsız etti. İlk gidişimizde adisyonu uzun süre masad
Fiyatlar afaki şekilde yüksek olup, çalışanların üslup ve davranışlarından ciddi derecede rahatsız olduk. Bir adet lahma...cuna 375 TL bir fiyat ödedik. H**** Bey isimli şefe lahmacun boyutunu ve fiyatları sorduğumuzda, "Kapıda fiyatlar yazıyor, gelin oturun" diye bir cevap aldık. Bir daha asla ben de
Başkent Aspava’ya yıllardır gelen bir müşteriyim ama bugün yaşadıklarım kadar saygısız, kaba saba ve profesyonellikten u...zak bir hizmeti hiçbir yerde görmedim. Masaya oturduğumuz andan itibaren garsonun tavrı zaten sorgulanacak düzeydeydi fakat yaşananlar resmen müşteri kovarcasına bir davranıştı. Da
7 Eylül Pazar günü saat 18:00 civarında Samsun Başkent Aspava’da 44 numaralı masada yemek yedim. Hesabı öderken bahşiş v...ermediğim için personelin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Adisyonu iki üç kez üst üste, adeta kafama vurur gibi önüme koydu. Lokantadan ayrılırken de aynı personel arkamızd
Merhabalar. Ben Samsun Atakum'da yaşıyorum. İsmim İlknur O***. 19.07.2025 tarihinde çocuğum Muhammed Emir O*** çalışmış ...olduğu iş yeri sahibi S**** Y***** tarafından darp edilmiş ve tehdit edilmiştir. Çocuğum dinlenme molası sırasında merdivende oturup çay içerken S**** Y***** isimli restorant yetki
Samsun Başkent Aspava' da personel hesap alırken bahşiş verilmeyince saçma sapan tavırlarda bulunuyor. Yemek sonunda adi...syonu müşterinin kafasına vurur gibi iki kez uc kez önüne koymanın dilenciliğin anlamı yok. Bu şekilde zaten kimse bahşiş vermez. Daha önce burda defalarca yemek yedik böyle dağdan
Şu anda iftara geldik, 6 kişi 2 ızgara menü söyledik (bilen bilir, bir ızgara menü ile 3 kişi rahat doyuyor) fakat böyle... bir uygulamamız yok, herkes tek menü söyleyecek dendi. Şeflerine sordurduğumda yine aynı yanıt ile geri döndüler. Hayatımda ilk defa böyle bir dayatma gördüm. Daha da gelmem, şu a
Samsun Balaç şubesindeki Aspava'ya rezervasyon yaptırmama rağmen rezervasyon oluşturulmamıştı. İftar için misafirlerimi ...ağırlayacaktım, ancak oturabileceğimiz masamız yoktu. Yemeklerimizin hazırlandığını, masamızın ayarlanmadığını ilettiler. Ancak uzun bir süre ana yemeğin hazırlanmasını bekledik. H
21.11.2024 Perşembe akşamı, eşimin doğum gününü kutlamak için Atakum Aspava şubesine gittik ve siparişlerimizi verdik. H...er şey çok güzel gidiyordu derken erkek garsonların kadın komilere davranış ve üslupları aşırı derecede üzdü. Biz çok gerildik. Herkes ekmeğinin derdinde, lütfen insanlara insan gi
31 Ağustos saat 23:00'te eşimle doğum günü yemeğine çıktık. Haydari mezemden çiğnenmiş top haline getirilmiş bir sakız ç...ıktı ve bunu ağzıma aldığım an fark ettim. İnanılır gibi değil, sadece haydariyi değiştirmekle yetindiler. Yetkili bir kişi bile gelmedi. 'Milyonda bir oluyor' diyerek bir de suçlu
Samsun Deniz Evleri'nde bulunan Başkent Aspava'ya gittik. Patateslerinden tırnak büyüklüğünde yuvarlak taş çıktı ve dişi...me zarar verdi. Taş çıktığını belirttim, 'Allah Allah, ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyoruz' dendi ve herhangi bir telafi ya da özür dilenmedi yetkili kişi tarafından.
Ürün sanki sadece sıcak suda bekletilen tavuk gibi içi tamamen çiğ şekilde geldi. Ocakbaşı bunu nasıl yollar diye aramız...da tartışırken kadın garson müdahil oldu yine üslubumuzu koruduk ama burun kıvırarak el hareketiyle sizinle uğraşamam dedi. Müessese kötü hak etmedik. Özür için gönderdikleri tatlı
Aspava'da her zaman severek yediğimiz salatanın içinden sarmaşık gibi yabani ot benzeri birkaç şey çıktı. Garsonu çağırı...p bu yabani ot mu yoksa salataya kattığınız herhangi bir şey mi öğrenebilir misiniz? dedim. Hiç bilmiyorum dedi ve gitti. Sonra başka bir garsonu çağırıp ona sordum. Bir sorup öğre
Bu akşam çocuklarım la misafiriniz olduğum ortamdan son derece gergin bir şekilde ayrıldım. Personelinizden biri masa da... resim çeken kızımın elinden birden telefonu çekip aldı ve burda telefon yasak deyip laubali bir şekilde şaka yaptım ben sizi çekim deyip resimlerimizi çekmeye başladı, ömründe böy
Samsun Denizevleri Aspava'da son yediğimiz yemekte sorgusuz masaya bırakılan 1 litre su için 40 lira adisyona para eklen...diğini fark ettim. İçmediğimiz veya istemediğimiz bir şey için müşterilere bu işi yapmayı hiçbir vicdanla bağdaştıramadım. Nihayetinde benim cebimden çıkan paranın ortakçısı değil.
İkramları biz isteyince getirdiler. Salata dünden hazırlanmış, ekşimiş bir şekilde geldi. Pirzolası aşırı yağlıydı; çene... kaslarımız kramp girdi çiğnemekten. Babama baktığımda, sanki boynuzları çıkmaya başlamıştı. Yemekten sonra ısrarla bir çay istedik ki belki meşhur tatlısı gelir diye, ama onu da g
"Cevap vermeleri müşteri memnuniyeti ni ne kadar önemsediği anlamına geliyor her işletmede aksaklıklar olabilir çalışan personelin yaptığı hatayı işletmeye mal etmek yanlıştır ama çalışan personelin de müşteri memnuniyeti önemli olması gerekiyor aspavaya bu davranışı için teşekkürler ederim"
Şimdi Aspava denilince akla ikramlar geliyor. İkramlarıyla meşhur olan bir yer, Samsun'da 'Başkent Aspava' adında bir ye...r gördüm. Atakum'da iki arkadaş, Ankara'da yediğimiz için aynı zannettik ama alakası yok. Masaya oturduk, oturur oturmaz garson gelip suyu açıp dolduruyor. Sonra 70 lira yazıyor, i
Samsun Atakum şubesindeki Başkent Aspava'nın temizlikten ve servisten yana sınıfta kaldığını belirtmek isterim. Bardakla...r, çatal bıçaklar olsun, yenisini istememize rağmen getirilenler de kirliydi. Ve o gece masadan aç kalktım. Beni aç bırakan Başkent Aspava Samsun Atakum şubesine teşekkürlerimi sun
Sigara içme alanı yetersiz, herkes kapıda sıkışık bir şekilde durmak zorunda kalıyor. Yağmurda ücretlendirmeye gelecek o...lursak, iki kişi için 1200 lira ödeme yaptım ve aldığım hizmet beklentilerimin çok altında kaldı. İki ünlü gitmiş ve fotoğraf çektirmiş, ancak bu durum ne yiyeceklerin lezzetini ne
Ramazan günü masa rezerve ettim, ancak masayı başkasına vermişler. Yetmezmiş gibi bir de başka insanların masasına oturt...maya çalıştılar. Sorumsuz bir firma. Bir daha ne tavsiye ederim ne de giderim, kusura bakmayın ama bu kadarı da olmaz.
Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Adını keşke Aspava koymasaydınız, koyduysanız da konsepte uygun davransaydınız. Pat...atesler çiğdi, garsona değiştirmesini söyledik fakat başka bir tabak patates getirildi. Aynı patatesleri yağa batırıp çıkarmışlar gibi geldi, cidden çok lezzetsizdi. Ayrıca et koku
Farklı zamanlarda iki defa ailece gittik. Daha önce salatada saç çıktı, düşmüş olabileceğini düşündüm ve önemsemedik. An...cak bugün hem eşime hem de bana yine salata tabağında saç ile karşılaştık. Garsonlardan yetkili kişiyi çağırmalarını istedim ve sorunu kendisine gösterdim. Tek yaptıkları salata ta
