to read complaints and reviews, or file yours.Klozetin Çatlağı Garantiye Girmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Creavit Trend asma klozet (d. Li extra beyaz) modelini Bursa Osmangazi’deki X firmadan faturalı olarak satın aldık ve montajdan 3 gün sonra, kapak altında kaldığı için ilk anda fark edemediğimiz bir çatlak olduğunu gördük. Hemen Creavit yetkili servisiyle iletişime geçtik, ekip gelip fotoğrafları çekti. Ancak tarafımıza yapılan geri dönüşte, çatlağın “kullanıcı hatası” olduğu ve bizim bir şeyle vurarak klozeti çatlatmış olabileceğimiz belirtildi.
Ürünün faturası elimizde ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz. Klozetin montajı dışında hiçbir müdahalede bulunmadık, çatlak ilk günden beri mevcut olabilir. Sadece çatlak sorunu yaşadık, başka bir problem yok. Şu ana kadar başka bir servise başvurmadık, yalnızca Creavit yetkili servisiyle görüştük.
Ürünümüzün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Syn, Ünal T. Bildirmiş olduğunuz şikayetinize istinaden servis ekibi adreste inceleme sağlamıştır. Üründe oluşan soruna dair darbe kaynaklı çatlamalar meydana geldiği gözlemlenmiştir. Bu nedenle şikayetiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...
Bir banyoda klozeti çatlatabilecek bir darbe hele ki klozet kapağı altında bu nasıl mümkün bize bunu iza ederseniz bizde ona göre önlem alalımda sizin üretim kaynaklı çatlaklarınız ya da pişirme derecesinde sıkıntı olan üretim hatalarınız biz müşterilerinize zarar vermesin
