to read complaints and reviews, or file yours.Creavit Lavabosunda Çatlak Ve Garanti İçin Fatura Şartı
2019 yılında sıfır aldığım evimde kullanılan Creavit marka, 7014764225 barkod numaralı lavabolardan birinde, gider kısmı ve metal kısımların yanında çatlaklar oluştuğunu 2026 yılında fark ettim. Ürünün 12 yıl garanti kapsamında olmasına ve üzerinde barkod bulunmasına rağmen, benden mutlaka fatura talep edildi.
Creavit müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, fatura olmadan hiçbir işlem tesis edemeyeceklerini ilettiler. İnşaat sırasında temin edilen bu ürünün faturasına şu aşamada ulaşmam mümkün değil, ancak ürünün üzerindeki barkod aracılığıyla gerçekliğinin ve garanti kapsamının tespit edilememesi bana hiç profesyonel gelmedi.
Barkodlu ve 12 yıl garantili bir üründe oluşan bu tür çatlakların, kurumsal bir firma tarafından müşteriye zorluk çıkartılmadan giderilmesi ve ürünün değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili lavabonun yetkili servis tarafından yerinde kontrol edilerek, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
