Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklam Filmi Siparişim Sonrası Revize Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Fevzi
Creative
376

29 Eylül’de Creative Touch Productions’a bir reklam filmi siparişi verdim ve 4.000 TL ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Tüm iletişimimizi WhatsApp üzerinden yürüttük. Siparişin ardından, yalnızca bitmiş bir reklam filmi gönderildi. Ancak hem ses hem de görsel anlamında revize taleplerimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlarım açılmıyor, WhatsApp mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ne bir düzeltme ne de revize hizmeti sunulmadı, sadece tek bir görsel gönderilip iletişim kesildi. Bu süreçte herhangi bir ön izleme, ek hizmet veya dosya da paylaşılmadı. Siparişimin revize edilmesini ve taleplerime yanıt verilmesini istiyorum.

Yorumlar

Melih

Firma bu konuda haklı gibi, yanıt dillerini de beğendim

Creative

Örnek olarak sizlere sunduğumuz içerikte de logo sistemlerin üzerinde değil, duvar ve arka planlardaydı, ona istinaden bir proje onayı almıştık sizlerden. LOGO'nun sizin ürün/ sistemlerinizin üzerine de sığmadığını mesajda belirtmiştik. Ekran resminde de görüldüğü üzere bize ilettiğiniz logonun tasarımının dışında bir logo tasarımı görmek istiyorsunuz video da. Bunun yapılması mümkün değildir. Ekran resminde de görüldüğü üzere size iletilen reklam filminin benzer konsepti onayınız ile hazırlanmıştır. Dijital olarak teslim edilen projeler kapsamında iade yapılmıyor ve revizeler konusunda da iletilen logolarda bizim tarafımızdan hatalı kullanım olur ise revize ediliyor. Sizlerin şikayet ettiği içeriği bu mesajı okuyan kişiler ile de paylaşmak isteriz; https://www.instagram.com/p/DPk9_cXjWf_/ Örnekte ilettiğimiz içeriğin kalitesinde bir içerik hazırlanmış olduğunu yeniden vurguluyoruz. Sizin logonuzun üzerine bir logo tasarımı yapıp projeye ekleyemeyeceğimiz de aşikardır.

Benzer Şikayetler

Reklam Ücreti İadesi 3 Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

Kamil
Creative
570

İnstagram üzerinden "sizi bulduk müşterilerinizi de buluruz" sloganıyla reklamlarına denk geldiğim @x.creative.tr hesabı...

1 Destek6 Yorum

Ödeme Yapmayan Amatör Ajans

Fatih
Creative
763

Üçaltmış ajans adı altında faaliyet gösteren bu ajans, profesyonel görünümlü tam bir amatör ajans. Bu ajans ile 1 ay boy...