to read complaints and reviews, or file yours.Koruma Bandı Olmadan Gelen Serum, Hijyen Şüphesi
Trendyol üzerinden Cream Co. Mağazasından satın aldığım kırışıklık karşıtı peptit serum dün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz ürünün üzerinde herhangi bir koruma bandı olmadığını ve kapağında kıl sıkışmış olduğunu fark ettim. Hijyenik olması gereken bir cilt bakım ürününün bu şekilde gönderilmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Trendyol üzerinden mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünün iadesi yönünde bilgi verildi ancak ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Kullanılamayacak durumda ve hijyen açısından sorunlu olan bu ürünün yerine, kapağı ve ambalajı tam, koruma bandı bulunan, yeni ve hijyenik bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, İlginiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgünüz. Tüm ürünlerimiz, üretim sürecinden itibaren kalite kontrol aşamalarından geçirilerek hazırlanır. Gönderim öncesinde son kontrolleri yapılır ve özenle paketlenerek sizlere ulaştırılır. Her zaman size en iyi deneyimi sunabilmek için özenle hazırlıyoruz. Trendyol üzerinden oluşturulan siparişlerde platform kuralları gereği Trendyol üzerinden destek sağlayabilmekteyiz. Siparişiniz üzerinden talep oluşturursanız ekibimiz en kısa sürede konu ile ilgili destek sağlayacaktır. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Her zaman yanınızdayız. Sevgilerimizle,
