Plastik Kokulu Krem İçin Değişim Ve İade Talebi

Cream Co markasına ait pembe renkli kremi yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Cream Co satıcısından satın aldım. Ürünü iki gün önce açıp kullanmaya başladım. Kokusu olmayan, temiz içerikli bir krem olduğunu düşünerek aldım ancak üründe çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu var.

Daha önce pek çok farklı markanın parfümsüz, temiz içerikli kremlerini kullandım ve hiçbirinde böyle bir kokuyla karşılaşmadım. Bu ürünün kokusu, krem kokusundan ziyade plastiği andırıyor ve kokusuz olması gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni güvensiz hissettirdi. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş olabilir ya da içeriğinde problem olabileceğini düşünüyorum. Cildimde yanma veya alerji gibi bir reaksiyon olmadı ancak bu yoğun plastik kokusu nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünün incelenerek, mümkünse aynı ürünün kokusunda sorun olmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu serideki ürünlerin kokusu bu şekildeyse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu durumun açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.