Creality K2 Plus Sensör Sorunu Ve Parça Gönderimi Talebi

Ocak 2026 ayında Creality k2 Plus model yazıcı aldım. Cihaz daha ilk ay içinde, ocak ayının sonunda sensör arızası vermeye başladı. Yazıcıda aslında sensör takılı olmadığı halde varmış gibi davranıyor ve bu nedenle cfs denilen renkli yazdırma sistemini hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu arızayı ocak ayında, ürünü aldığım Onur Tek firması üzerinden bildirdik. Ancak parça teminiyle ilgili o günden bu yana hiçbir somut gelişme olmadı. Aynı arıza şu anda tekrar etti, tekrar müracaat etmemize rağmen ne önceki başvurumuzla ilgili ne de şimdiki müracaatımızla ilgili olumlu bir dönüş sağlanmadı.

İstediğimiz şey aslında çok basit; sensör dediğimiz minicik arızalı parçanın tarafımıza gönderilmesi ve bizim bunu takarak mağduriyetimizin giderilmesi. Servis elemanı ya da yerinde hizmet gibi bir beklentimiz yok, yalnızca doğru ve çalışır durumdaki parçanın gönderilmesini istiyoruz.

Ayrıca ikinci takılan parçanın da arızalanması, bu parçanın üretiminde bir sorun olabileceğini ya da uyumsuz olduğunu düşündürüyor. Benzer şikayetler başka müşterilerden de alınıyorsa, yeni üretilen cihazlarda bu parçanın revize edilerek kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de arızalı parçanın kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.