Tur Otobüsü Arızasıyla Saatlerce Yolda Mağdur Edildik

25.10.2025 tarihinde Crazy Travel ile katıldığım Bursa-Bolu günübirlik turunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah 6.30’dan beri yoldayız ve tur otobüsünde yaşanan arıza nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkililer önce araç değişimi yapılacağı bilgisini verdi, ancak daha sonra yeni araç bulunamadığı ve mevcut aracın tamir edilmeye çalışıldığı söylendi. Sonuç olarak, halen arızalı araçla yolda ilerlemeye çalışıyoruz ve 6 saattir yolda olmamıza rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık, ne zaman ulaşacağımız da belirsiz.

Bu süreçte 1.400 TL tur ücreti ödedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yeni bir aracın temin edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri olarak bu tür bir aksaklığın yaşanmasını ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Müşteri adı: Merve orakçı