Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Kargo Ve İade Talebi

Void isimli internet sitesi üzerinden 29 Eylül’de bir adet gri eşofman ve iki adet oversize t-shirt içeren 980545 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Süre bu kadar uzamasına rağmen ne teslimatla ilgili net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeye dair bir açıklama yapıldı. Site üzerinden mesaj atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

980545 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik ile gecikme hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.