to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Beden Gönderimi Mağduriyeti
21 Ekim 2025 tarihinde Craftlabel’den 4 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 39501. Ancak, gönderilen ürünlerde ciddi hatalar vardı. Bir ürünün bedeni yanlış gönderilmiş, bir diğerinde ise gömlek sipariş etmeme rağmen pantolon gönderilmiş. Ürünleri teslim alırken kargoyu açma anını videoya kaydettim ve tüm ürünler açıkça videoda gözüküyor.
Şu ana kadar Craftlabel ile iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini talep ediyorum. Tarafıma kısa süre içinde dönüş yapılmazsa, harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Emre Bey, Sorununuzu daha net şekilde çözüme kavuşturabilmek adına Craftlabel Müşteri Hizmetleri Ekibi olarak sizlere ulaşmaya çalıştık ancak yanıt alamadık. Yanlış gönderilen ürününüzle ilgili iade işleminizin "12 Kasım 2025" tarihinde başarıyla tamamlandığını belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür diler, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız veya dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
