to read complaints and reviews, or file yours.Craftlabel'dan Aldığım T-Shirt İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Craftlabel firmasından satın aldığım t-shirt için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün için toplam 2.879,80 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek üzere 29.04.2026 tarihinde Mardin’den UPS Türkiye ile gönderdim. Sonrasında telefonla aranarak iademin kendilerine ulaştığı ve ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yatmadı. 02.06.2026 tarihinde WhatsApp uygulaması üzerinden kendilerine tekrar ulaştım, sistemsel olarak iademin sağlanamadığını, bu nedenle IBAN bilgilerimi paylaşmamı istediler. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen bugün tarih 10.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve firmaya tekrar ulaşamıyorum.
Ürünün bedeli olan 2.879,80 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını, iade sürecinin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
İade sürecim sonunda 12 Haziran’da 2.879,80 TL hesabıma yatırıldı, süreç sonunda memnun kaldım ancak marka iletişimi daha hızlı olabilirdi.
