Craftlabel'den İade Sonrası Ücretin Geri Ödenmemesi

Craftlabel firmasından 2 adet t-shirt sipariş ettim. Ürünler 2 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedenleri uymadığı için 5 Mayıs tarihinde UPS Türkiye ile iade ettim. İadeye ilişkin kargo takip numaram 1zxy84806888365441 olup, toplam 1.469 TL ödeme yaptım.

İadenin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından zaman zaman çok nadir de olsa cevap veriliyor, ancak her defasında geçiştirici birkaç cümle yazılıp somut bir işlem yapılmıyor ve konu ile gerçekten ilgilenilmiyor. Telefonla müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor.

Ödediğim 1.469 TL tutarındaki ücretin, ürünleri iade ettiğim halde bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.