Craft Nail Lab’da Kampanyalı Fiyatın Gerçek Ücretle Çelişmesi

İstanbul Avcılar’daki ş** c**-craft nail bar’da bugün yaşadığım fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Instagram sayfalarında kampanyalı tırnak işlemleri için 820 TL yazmasına ve ayrıca nail art ve charm hediyedir ifadesi bulunmasına rağmen, işlem sonrasında kasada benden toplam 2000 TL talep edildi.

Randevudan önce bir kısmını kapora olarak IBAN’a havale ettim, kalan tutarı ise nakit olarak ödedim. İşlem öncesinde tırnağa eklenecek taşların fiyatının abartı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak kasada çıkan bu yüksek farkın sebebini sorduğumda, tırnaktaki küçük taşları tek tek sayarak ücretlendirdiklerini ve bir taşların toplam 1200 TL olduğunu belirttiler. Sadece yüzük iki parmağıma yapılmış işlemin görselini ekledim. Bu art niyetli asla iyi niyetli değildir. Oysa kampanya paylaşımında nail art ve charm’ın hediye olduğu açıkça yazıyor, ekstra ücretlendirmeden hiç bahsedilmiyor.

Fiyatın işlem öncesinde şeffaf bir şekilde belirtilmemesi, kampanya ile kasadaki tutarın bu kadar farklı olması ve taşların bu şekilde tek tek ücretlendirilmesi bana göre yanıltıcı ve kötü maksatlı bir uygulama. Ödediğim fazla ücretin kampanyadaki koşullara uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli mercilere de şikayette bulunmak için araştırma yapmayı düşünüyorum.