Sipariş Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Cosmostation internet sitesi üzerinden ts10111529 numaralı siparişi 2 gün önce verdim ve kredi kartı ile kargo dahil toplam 705 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin gönderilmemesi üzerine hem WhatsApp üzerinden mesaj attım hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Kartal’dır.

İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.