Trendyol Üzerinden Aldığım Sahte ve Bozuk Ürün Sorunu

Trendyol - Cosmolog satıcısı hakkında

Aldığım la ROCHE-POSAY Güneş kremi ürün bozuk veya sahte, her zaman kullandığım güneş kremim Trendyol üzerinden almak istedim.
Bir hata yapıp aldım ve ürün elime ulaştı. Ürünü elime döktüğümde orijinalinden çok farklı bir sıvı sadece rengi aynı ve elime döker dökmez kayboluyor. Trendyol'a iade talebi yaptım. Beni aradılar ve iade edilemeyeceğini ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Gerçekten yazıklar olsun, hem bozuk sahte ürün satıcıların arkasını kollanıyor, tüketici mağdur ediliyor ve R*** ismindeki müşteri hizmetlerinde çalışan hanım efendi tavrı bozuk bir şekilde üstten konuşarak; sanki hatalı müşteri gibi konuşması takındığı tavır hiç hoş değildi. Asla Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Sahte ve bozuk satıyorlar resmen. Bir de bunu satan firmaları kolluyorlar.