to read complaints and reviews, or file yours.Cosmeticbox 30 Gün Geçmesine Rağmen Para Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
10 Mayıs’ta Trendyol üzerinden cosmeticbox adlı satıcıdan 11219184568 numaralı siparişi verdim, ardından bu sipariş iptal edildi ve 412,66 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş iptali üzerinden tam 30 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu satıcıya yönlendirdiler ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ne Trendyol’dan ne de cosmeticbox’tan net bir çözüm alamadım.
412,66 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve 30 gündür neden iade yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Cosmeticbox adlı satıcıdan 412,66 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak 10 Mayıs’ta yaptığım bu iptale rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın para iadem hesabıma hâlâ yansımadı. Hem Trendyol hem de satıcı tarafıyla görüştüğümde sorumluluğun Trendyol’da olduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı, para hâlâ ortada yok. Trendyol uygulaması üzerinden de durumu defalarca iletmeme ve gerekli ekran görüntülerini, fotoğrafları paylaşmama rağmen iade sürecim tamamlanmadı. 10 Mayıs’ta iptal edilen bu siparişime ait 412,66 TL tutarındaki ücretin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
