to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat, Deforme Ürün Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim!
Lagün Kapı firmasından İstanbul/Küçükçekmece adresine 3 adet özel ölçü iç kapı siparişi verdim. Kapıları lake olarak istememe rağmen, bana pp üzeri lake boyalı kapılar teslim edildi. Ayrıca kapıların üzerinde deformasyonlar vardı. Teslimattan sonra firma yetkililerine ulaşmakta çok zorlandım; bir gün boyunca telefonlarıma cevap verilmedi. Nihayet ulaştığımda ise firma yetkilileri benimle kaba bir üslupla konuştu ve çözüm odaklı yaklaşmadılar. Kapıları iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi.
Kapılar acil ihtiyaç olduğu için başka bir firmaya yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Toplamda 24.600 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Sorunum 4 gündür devam ediyor ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım. Kapıların iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kesinlikle dönüş yapılmadı. Kimseninde umurumda değil parayı alıp herkes kendi yoluna devam ediyor. Gönderilen malzeme içler acısı ama alınan para o malzemeye layık bir para değil kesinlikle bu firmayla çalışmayın mağdur olmayın
