İade Onayı Verildiği Halde 15 Gün Geçmesine Rağmen Ücret Geri Ödenmedi

Cosa Uniforma’dan 29 Nisan tarihinde #124278 numaralı sipariş ile bir scrubs takımı satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak küçük geldiği için 11 Mayıs’ta DHL kargo ile iade ettim.

İki kez müşteri hizmetlerini aradığımda iademin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İadem onaylandığı halde ücretimin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.