Trafo Sorunu Nedeniyle Kombi Arızası Ve Yetersiz Elektrik Hizmeti

Rize Çamlıhemşin'de bulunan köy evimizde yıllardır kullandığımız 30 kW'lık kombi bu yaz arızalandı. Gelen servis, voltaj iniş çıkışları nedeniyle ana kartının yandığını, değiştirildiğinde ise aynı voltaj sorunu nedeniyle arızanın yeniden oluşacağını, çözümün trafonun yükseltilmesi olduğunu ifade etti. Aksa Çoruh Elektrik şirketine konuya ilişkin dilekçe verdik ve müşteri hizmetlerine sözlü olarak yaptığımız görüşme sonucunda, telefonla geri dönüş yapıp 'çok yüksek kullanım yaptığımızı, bu nedenle elektrik projesi çizdirmemiz gerektiğini' söylediler. Anlamadığım, madem çok elektrik kullanıyorum, yıllardır sorun yoktu da ben trafo yükseltilmesi ve arıza problemlerini iletince mi aklınıza geldi? Proje çizdirmem gerektiği söylendi. Ayrıca, elektrik kullanımının yüksek olması, Çoruh Elektrik'in değil, yüksek fatura nedeniyle tüketici olarak bizim sorunumuz olabilir. Şirket olarak sizin sorumluluğunuz, verdiğiniz hizmetin kalitesidir. Umarım üzerinize düşeni yapar, sorunu çözersiniz.