Çoruh Elektrik’ten Mahkeme Kararının Ödenmemesi Ve 186 Hattıyla Ulaşılamaması

Çoruh Elektrik Dağıtım a. Ş. Trabzon Akçaabat İlçe Müdürlüğü hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Trabzon’da hiçbir Çoruh dairesine, Akçaabat dahil, 186’dan verilen telefon numaralarından ulaşamıyorum. 186’yı aradığımda bana farklı numaralar veriliyor ancak bu numaralar ya sürekli çalıyor açan olmuyor ya da meşgul görünüp hemen ardından tekrar aradığımda yine kimse telefona bakmıyor. 186 hattı da bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söyleyip telefonu kapatıyor, böylece muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Yaşadığım asıl sorun ise elektriksel dalgalanma sebebiyle kombimin bozulmasıyla ilgili. Bu konuda önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve tüketici olarak haklı bulunduğum bir karar verildi. Bunun üzerine kurum itiraz ederek konuyu mahkemeye taşıdı, ancak mahkeme süreci de benim lehime sonuçlandı. Elektriksel dalgalanma nedeniyle kombimin zarar gördüğü açıkça tespit edildi ve bana ödeme yapılmasına hükmedildi.

18 Nisan 2026 tarihinde mahkeme kararını, gerekli tüm dilekçeleri ve IBAN bilgilerimi Çoruh Elektrik’e teslim ettim. Talep edilen ne varsa eksiksiz olarak ilettim. Mahkeme kararına göre tarafıma 4.550 TL ödenmesi gerekiyor ve bu ödemenin IBAN numaram üzerinden yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve kurumdan tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş sağlanmadı.

Hem mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmemesi hem de hiçbir birime telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mahkemenin tarafıma tanıdığı hak gereği 4.550 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve telefonla ulaşılabilir, muhatap bulunabilir bir iletişim süreci sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde icra takibi başlatacağımı şimdiden bildirmek isterim.