Yurt Dışı İade Kargo Ücreti Mağduriyeti Ve Geç Teslimat Sorunu

Cortez Moretti’nin internet sitesi cortezmoretti.com üzerinden bir ceket satın aldım. Ürün elime yaklaşık 3 hafta gibi oldukça geç bir sürede ulaştı, oysa ben özellikle hızlı kargo talep etmeme rağmen böyle bir gecikme yaşandı. Gelen ceketin bedeni uyumsuz olduğu için, yasal süreleri içinde iade talebinde bulundum.

İade için firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü sadece yurt dışındaki bir adrese gönderebileceğimi ve kargo masraflarının tamamen bana ait olacağını söylediler. Bu koşul nedeniyle ürünü iade etmek için 1.935,00 TL tutarında ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün için ödediğim 5.474,99 TL’nin üzerine bu tutar da eklenince, basit bir beden uyumsuzluğu için oldukça yüksek bir maliyete katlanmış oldum.

Bir beden uyuşmazlığı sebebiyle iade yapmak isteyen müşteriden yurt dışı kargo masrafı talep edilmesini adil bulmuyorum. Ürünü süresi içinde iade ettiğim halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürün bedeli olan 5.474,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.