Corpus Sigorta’nın Uzun Süreli Hasar Dosyası Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

12.12.2025 tarihinde Sivas Merkez’de karıştığım ve tarafıma kusur atfedilmeyen bir trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortacısı olan Corpus Sigorta nezdinde 16.12.2025 tarihinde açılan 2524822 numaralı hasar dosyası yaklaşık bir ay boyunca sonuçlandırılmamıştır. Bu süre boyunca süreçle ilgili tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı ve düzenli bilgilendirme yapılmamıştır.

Hasar dosyasının ağır hasar (pert) statüsüne devredildiğini, Corpus Sigorta’nın herhangi bir bilgilendirmesi olmadan tamamen kendi çabalarımla öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen, ekspertiz raporu, aracımın rayiç bedeli ve dosyanın hangi aşamada olduğu hakkında bana ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Kazada tamamen kusursuz olmama rağmen aracımı kullanamıyor, tarafımdan kaynaklanmayan bir durum nedeniyle ciddi zaman ve maddi kayıp yaşıyorum. Corpus Sigorta’nın bu süreçteki ilgisizliği ve gecikmesi, ortaya sorun çıkarmaktadır.

Corpus Sigorta’dan, ağır hasar sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracımın rayiç bedelinin acilen belirlenerek tarafıma ödenmesini ve dosyanın tüm aşamalarına ilişkin detaylı bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.