Tur Programı Ve Hizmette Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet

26-27 Ekim tarihlerinde Çorlu Travel ile Çorlu/Çerkezköy’den Yedigöller’e düzenlenen konaklamalı tura katıldık. Tur programında, İstanbul güzergahında sadece Silivri’de durak olduğu belirtilmişti ve bana da İstanbul’da başka bir durak olmadığı söylendi. Fakat gidiş yolunda Mahmutbey gişelerinde yolcu alındı; bu da yolumuzu uzattı. Bana 'yok' denilen durak başkalarına sunuldu. Ayrıca, dönüşte Mahmutbey gişelerinde inmek istediğimde ise 'güzergah dışında' denilerek izin verilmedi. İstanbul’dan Çorlu’ya gelmek zorunda kaldım, bu konuda mağdur edildim.

İkinci büyük sorunumuz ise otobüsün ve yolculuk şartlarının vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmamasıydı. 34 KEJ 037 plakalı otobüste 35-36 numaralı koltuklarda oturduk ve yol boyunca üzerime aracın üstünden su aktı, arkamdaki koltuk kırıktı. Otobüs çok eski ve bakımsızdı, emniyet kemeri çalışmıyordu. Oysa tur paketinde lüks otobüsle seyahat edileceği açıkça belirtilmişti. Hem gidiş hem dönüş yolunda bu sorunlar devam etti. Ayrıca, dönüşte oturma düzeni değiştirildi ve grubumuz bölündü; diğer yolculara tanınan imkan bize tanınmadı.

Bu sorunları rehber K**** Bey ve yardımcısına ilettim, ancak 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek ilgilenilmedi ve özür dahi dilenmedi. Tur şirketini aramama rağmen ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. İki kişi için toplam 8.500 TL ödeme yaptım ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.