16.01.2026 tarihinde Çorlu Devlet Hastanesi Kadın Doğum Bölümü'nde, doktor R**** A*****’ın yanında görev yapan sekreterin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Muayene için odaya girdiğimde sekreter, hem yüz ifadesi hem de konuşma tarzı olarak son derece kaba ve sert bir tavırla karşıladı. Sorduğum sorulara ağzının içinde, neredeyse anlaşılmayacak şekilde cevap verdi; tekrar sormak zorunda kaldığımda ise adeta azarlıyormuş gibi, ters ve kırıcı bir üslupla konuştu. Benzer tavrı benden önceki hastaya da gösterdiğini bizzat gördüm.
Oraya gelenlerin önemli bir kısmı hamile ve hassas durumda olan insanlardır. Böyle bir birimde çalışan personelin, en azından saygılı, sabırlı ve güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, hem hastalarla iletişim kurmaya isteksiz, hem de sanki insanlarla zorla muhatap oluyormuş gibi davranan bir personelle karşılaşmak beni hem üzdü hem de düşündürdü.
Çorlu Devlet Hastanesi yönetiminden, özellikle Kadın Doğum gibi hassas bir bölümde görev yapan bu personelin iletişim tarzı ve hasta ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa bu konuda eğitim verilmesini, hastalarla daha saygılı ve özenli iletişim kurabilen personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
Yorumlar