Umre Uçuşunda 6 Saatlik Rötar Ve Mağduriyet

17.01.2025 tarihinde umre ziyareti için ailemle birlikte lebbeyk turizm üzerinden bilet aldık. Şirket bize THY ile uçacağımızı belirtmişti, ancak Corendon firmasının xc 1522 sayılı uçuşu ile biletlerimiz kesildi. İstanbul Havalimanı’nda saat 10.00’da hazır bulunduk, uçuşumuzun planlanan kalkış saati ise 13.45’ti. Uçak kapısına kadar alındık, hostesler de uçağa bindi fakat bir arıza olduğu söylenerek koltuklara yerleşmeden geri indirildik. Sonrasında ise pilotun yorgun olduğu ve bu nedenle uçuşun yapılamayacağı bildirildi. Uçağımız yaklaşık 19.00 civarında kalktı, bu süreçte yaklaşık 6 saat boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldık.
Kafilemiz yaklaşık 50 kişiden oluşuyordu, bizim ailemiz ise 3 yetişkin ve 1 çocuktan ibaretti. Özellikle küçük çocuğumuzla, hazırlıksız ve zor koşullarda saatlerce beklemek zorunda kaldık. Tüm çantalarımız aşağıya verilmişti ve bu süreçte temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta güçlük çektik. Ben bir öğretmenim ve bu seyahat için okulumdan izin almak zorunda kaldım; uçuşun planlanan saatinde gerçekleşmemesi nedeniyle iş düzenim de olumsuz etkilendi.
Benzer durumlarda uygulanan emsal kararlar doğrultusunda, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve rötar tazminatımızın ödenmesini talep ediyorum. Aynı kafileden başka kişilerin de tazminat aldığı bilgisi tarafıma ulaştı. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
İyi günler, talebinizi memnuniyetle inceleyeceğiz. Lütfen bu amaçla hazırlanmış şikâyet formunu (Uçuş düzensizlikleri – Yolcular için) doldurup bize gönderiniz. Öncelikle kayıt olmanız, ardından giriş yapmanız gerekmektedir. İlgili departman başvurunuzu en kısa sürede değerlendirecektir. Saygılarımızla





