to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin İadesi Alınmadı
11 Haziran tarihinde Corendon’un kendi internet sitesi üzerinden, 22 Temmuz tarihli Polonya – Antalya uçuşu için toplam 482 pln tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istedim ve iptal işlemi gerçekleştirildi, ayrıca bilet iptal edildiğine dair onay da tarafıma ulaştı.
Ancak bilet iptali yapılmasına rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Corendon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bileti iptal ettiklerini ancak ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Biletin iptal edilip, ödediğim ücretin tamamen firmada kalmasının adil ve hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim. Satın alma ve iptal aşamalarında, ücret iadesi yapılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme de almadım.
İptali onaylanan 482 pln’lik bilet bedelimin, ek bir kesinti uygulanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi günler. Yolcu tarafından yapılan iptallerde bilet tarifenize bağlı iptal kuralları sistem tarafından otomatik olarak gerçekleşmektedir. Bilet tarifeleri ve iptal kurallarını web sitemizde bulabilirsiniz. Farklı sorularınız olması durumunda yetkili departman Servis Merkezi ile iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla.
