to read complaints and reviews, or file yours.Flex Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Corendon Airlines üzerinden H22FZS kodlu rezervasyonum için aldığım Flex özellikli bilet, esnek olmasına rağmen iptal edildi ve ardından iptal-iade işlemi yapıldı. 19.05.2026 tarihinde tarafıma gelen mailde, ödemenin 7 iş günü içinde iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bilet için toplam 42.993 TL ödedim ve iadenin tamamını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde işlemin finans birimine iletildiği söylenip ucu açık, net olmayan cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Flex bilet almama ve yazılı olarak 7 iş günü taahhüdü verilmesine rağmen iadem halen yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim 42.993 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin, ilk ödeme yaptığım yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İyi günler, Tarafınızdan iletilen talebin işlemi tamamlanmıştır. Size, son bilgilendirmeleri ve ödeme makbuzunu içeren bir e-posta göndermiş olduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Buradan gönderdim. Kapandı demek ne kadar kolay gelen giden hiçbir şey yok. Yanıltıcı bilgi vermeyin sureci hukuki sisteme yansıtacağım.
Şikayetvar üzerinden Corendon Airlines ile yaşadığım süreçte bilet iadem tam olarak geri alındı, ancak iletişimdeki tutarsız ve saygısız tutum nedeniyle memnun kalmadım.
