to read complaints and reviews, or file yours.Corendon Uçuşunda 190 Yolcunun Bagajı Kayboldu, Bilgilendirme Yok
18.07.2026 tarihinde Corendon Hava Yolları’nın Üsküp–İzmir (xc9417) seferi ile İzmir’e geldim. Uçuş sonunda bavullarımızı beklerken yalnızca benim değil, uçaktaki çok sayıda yolcunun bagajının uçağa hiç yüklenmediğini öğrendik. Havalimanındaki kayıp eşya bürosunda form doldurup imzalamamıza rağmen bize herhangi bir evrak veya referans numarası verilmedi; bu nedenle süreci takip etmekte de zorlanıyoruz.
Benim üç adet bavulum teslim edilmedi ve içlerinde günlük yaşamım için gerekli olan fön makinesi, elektronik diş fırçası, kıyafetler, kişisel bakım ürünleri, reçeteli ilaçlar, yurtdışından satın aldığım çikolatalar ve ailem ile sevdiklerim için aldığım hediyelik eşyalar yer alıyor. Bu yüzden temel ihtiyaçlarımı yeniden satın almak zorunda kalıyor ve beklemediğim ek masraflarla karşı karşıya kalıyorum.
Bagajlarımızın günlerdir nerede olduğu, hangi şartlarda muhafaza edildiği ve nasıl taşındığı konusunda Corendon tarafından hiçbir net açıklama yapılmıyor. Bugüne kadar tarafıma SMS, e‑posta veya telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; üstelik ben aradığımda da her seferinde birbiriyle çelişen, farklı bilgiler veriliyor. Özellikle sıcak hava nedeniyle çikolatalarımın bozulması, elektronik eşyalarımın ve diğer kişisel eşyalarımın zarar görmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor; bagajlarım teslim edildiğinde aynı durumda olup olmayacağını bilmiyorum.
Tatil dönüşünde böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Havalimanında yaklaşık 190 kişinin bagajının gelmemesi nedeniyle ciddi bir kalabalık ve karmaşa yaşanması, bunun bireysel değil, ciddi bir operasyonel hata olduğunu açıkça göstermektedir. Günlerdir belirsizlik içinde bırakılmamız ve yeterli, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Bagajlarımın en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte temel ihtiyaçlarım için yaptığım harcamalar başta olmak üzere uğradığım maddi zararların karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
18.07.2026 tarihinde Corendon Hava Yolları’nın Üsküp–İzmir (xc9417) seferi ile İzmir’e geldim. Uçuş sonunda bavullarımızı beklerken, yalnızca benim değil uçaktaki çok sayıda yolcunun bagajının uçağa hiç yüklenmediğini öğrendik. Havalimanındaki kayıp eşya bürosunda form doldurup imzalamamıza rağmen bize herhangi bir evrak veya referans numarası verilmedi, bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyoruz.
Bana ait üç adet bavul teslim edilmedi ve içlerinde günlük yaşamım için gerekli olan fön makinesi, elektronik diş fırçası, kıyafetler, kişisel bakım ürünleri, reçeteli ilaçlar, yurt dışından satın aldığım çikolatalar ve ailem ile sevdiklerim için aldığım hediyelik eşyalar bulunuyor. Bu yüzden temel ihtiyaçlarımı yeniden satın almak zorunda kalıyor ve beklemediğim ek masraflarla karşı karşıya kalıyorum.
Bagajlarımızın iki gündür nerede olduğu, hangi şartlarda muhafaza edildiği ve nasıl taşındığı konusunda Corendon tarafından hiçbir net açıklama yapılmıyor. Şu ana kadar tarafıma SMS, e‑posta veya telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ben aradığımda da her seferinde birbiriyle çelişen, farklı bilgiler veriliyor. Özellikle sıcak hava nedeniyle çikolatalarımın bozulması, elektronik eşyalarımın ve diğer kişisel eşyalarımın zarar görmesi ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor; bagajlarım teslim edildiğinde aynı durumda olup olmayacağını bilmiyorum.
Tatil dönüşünde böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Havalimanında yaklaşık 190 yolcunun bagajının gelmemesi nedeniyle ciddi bir kalabalık ve karmaşa yaşanması, bunun bireysel değil, ciddi bir operasyonel hata olduğunu açıkça göstermektedir. Günlerdir belirsizlik içinde bırakılmamız ve yeterli, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Bagajlarımın en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte temel ihtiyaçlarım için yaptığım harcamalar başta olmak üzere uğradığım maddi zararların karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
İyi günler, talebinizi işleme alabilmemiz için lütfen formu doldurunuz. Bagajla ilgili sorunlar Yolcular için). Kayıt olup ve bilgilerinizi kaydettikten sonra sürecinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
Kayıt da oluşturulmuyor sitenizde hata veriyor gerçekten rezillik yaşattınız bize 190 kişinin tüm eşyalarına el koydunuz ve bilgi dahi vermiyorsunuz
İyi günler, Kayıt olmak için lütfen web sitemizdeki "Üye Girişi" bölümünü ve ardından "Kayıt Ol" seçeneğini kullanınız. Bir kez kayıt işlemini tamamladıktan sonra giriş yaparak gerekli formu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla.
