to read complaints and reviews, or file yours.Corendon Uçağında Valiz Kaybı Ve Bilgi Eksikliği
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.40’ta Corendon Hava Yolları’nın xc 9417 sefer sayılı Üsküp – İzmir uçuşunu gerçekleştirdik. İzmir’e indiğimizde uçağın tüm yolcularının valizlerinin gelmediğini gördük, bagaj bandında hiçbir valiz yoktu ve bu durumla ilgili bize öncesinde veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan anladığımız kadarıyla valizlerimiz uçağa hiç yüklenmemiş.
Havalimanında kayıp bagaj için gerekli işlemleri yaptık ve resmi formları doldurduk ancak valizlerimizin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgiye sahip değiliz. Telefonla yaptığımız görüşmelerde de sadece başka bir seferle gelebileceği, hatta bütün valizlerin de gelmeyebileceği gibi muğlak ifadeler kullanıldı. Bu belirsizlik ve bilgisizlik sebebiyle kendimizi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyoruz.
Üç kişi olarak seyahat ediyorduk ve üçümüzün de tüm kişisel eşyaları bu valizlerin içindeydi. Şu anda üzerimizdeki kıyafetler dışında hiçbir kıyafetimiz, ayakkabımız, çantamız yok. Valizlerimizin içinde marka spor ayakkabıları, giysiler, ütü ve saç şekillendirici gibi günlük hayatımızda kullandığımız birçok önemli eşya bulunuyordu ve toplam değerlerinin en az 50.000 TL olduğunu düşünüyorum. Seyahat sonrası en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamayacak durumda bırakıldık.
Corendon’un bu süreçte hem bilgilendirme hem de sorumluluk alma konusunda çok yetersiz kaldığını düşünüyorum. Valizlerimizin acilen bulunarak en kısa sürede bize teslim edilmesini, bu süreçte uğradığımız maddi zararın ve yaşadığımız manevi mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.40’ta xc 9417 seferiyle Üsküp’ten İzmir’e Corendon Airlines ile uçuş gerçekleştirdim. Varış noktasına geldiğimde valizlerimizin uçağa hiç yüklenmediğini öğrendim. Gerekçe olarak sıcaklık nedeniyle bagajların alınmadığı söylendi ancak bu açıklamaya kesinlikle inanmıyorum ve bunun için uydurulmuş bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Valizlerimin içinde değerli takılar, elektronik eşyalar, kıyafetler, ayakkabılar ve çantalar bulunuyor. Buna rağmen ortada bir muhatap yok, her geçen gün mağduriyetim artıyor ve hiçbir net bilgi verilmiyor. Ne valizlerin nerede olduğuna ne de bana ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir tarih veya açıklama paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler de maalesef sonuçsuz kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik karşısında hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Valizlerimin acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşattığınız mağduriyet ve stres için de gerekli tazminat ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
İyi günler, talebinizi işleme alabilmemiz için lütfen aşağıdaki bağlantı üzerinden formu doldurunuz. Bagajla ilgili sorunlar Yolcular için). Kayıt olup ve bilgilerinizi kaydettikten sonra sürecinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
Bu formu dolduralı çok oldu. Ama cevap vermiyorsunuz. Bilgilendirme de yapmıyorsunuz. İlgisiz ve sorumsuz bir firmasınız. Bunca insanı maddi ve manevi zarara uğrattınız. Umarım vicdanınız rahattır.
İyi günler, Talebinizi inceleyip ilgili birime iletebilmemiz için, lütfen gerekli formu doldurduktan sonra tarafınıza iletilen dosya/vaka numarasını bizimle paylaşınız. Saygılarımızla.
