Corendon Havayolları'nda Bagaj Kaybı Ve Cevapsız İletişim

18.07.2026 tarihinde Corendon Havayolları’nın Üsküp–İzmir seferini xc9417 uçuş numarası ve 16.40 kalkış saatiyle gerçekleştirdim. Sıcak hava koşulları gerekçe gösterilerek uçakta bulunan yaklaşık 190 yolcunun valizlerinin uçağa hiç yüklenmediğini ve bagajlarımızın bizimle birlikte İzmir’e gelmediğini öğrendik. İçinde özel, kırılacak ve bozulabilecek eşyalarımın bulunduğu 3 adet valizimin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İzmir’e inişimizin ardından akşam saat 18.00 civarında havalimanında bana “Delayed Bag” kapsamında kayıp eşya tutanağı düzenlendi ve bagajım için dosya açıldı, ayrıca Havaş kayıp eşya takip kartı verildi. Bu süreçte bagajlarımın seferler halinde sonradan ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen valizlerim hâlâ elime ulaşmadı. Eşya ve kıyafetlerime erişemediğim için günlük hayatımda ve planlarımda aksaklıklar yaşıyorum.

Corendon ile e-posta yoluyla iletişim kurmak istediğimde ise gönderdiğim e-postanın teslim edilemediğine dair hata mesajı aldım ve şirketle sağlıklı bir iletişim sağlayamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Valizlerimin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve oluşan ya da oluşabilecek maddi zararlarım için tarafıma makul bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.