to read complaints and reviews, or file yours.ÇORDAŞ Güvence Bedelim Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
ÇORDAŞ Doğalgaz aboneliğimi Çorlu Havuzlar bölgesindeki adresim için 13 Şubat 2026 tarihinde kapattım. Fesih işleminden sonra tarafıma gelen bilgilendirmede, 166649 numaralı sözleşmem için 3.697,23 TL güvence bedelinin en kısa sürede fesih başvurum esnasında belirttiğim IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yatırılacağı ifade edildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hatta daha kimseyle konuşamadan çağrı hemen kapatılıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Güvence bedelim olan 3.697,23 TL’nin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal tarafıma IBAN’ım üzerinden ödenmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ÇORDAŞ aboneliğimi sonlandırmamın ardından güvence bedelimin iadesi için 13 Şubat 2026 tarihinde Çorlu şubesinden fesih işlemi yaptım. İşlem sırasında güvence bedelimin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
166649 numaralı sözleşmemin feshi sonucunda tarafıma ödeneceği belirtilen 3.697,23 TL güvence bedelinin, fesih başvurusunda belirttiğim IBAN numarasına en kısa sürede havale/EFT ile yatırılacağı mesajla da iletilmiş olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Konuyla ilgili telefonla da kuruma ulaşmaya çalıştım ancak telefonu açan kimse olmadı ve süreçle ilgili bilgi alamadım.
Güvence bedelimin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin geciktirilmesinden dolayı mağdur oldum. 3.697,23 TL tutarındaki güvence bedelimin gecikme olmaksızın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
