Corarity Ne Ürün Teslim Edildi Ne De İade Sürecimle İlgili Bilgilendirme Yapıldı

Corarity’den 12 Ağustos tarihinde, saat 20.00–21.00 arası “Nerina uzun elbise limon sarısı” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram #4377. Siparişi verirken teslim süresi 15–25 iş günü olarak görünüyordu ancak benim katılmam gereken düğüne zaten 15 gün kalmıştı, bu nedenle özellikle zamanında gelmesi çok önemliydi.

Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, iade talebimle ilgili olarak da firmaya hem mail hem mesaj yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı, bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünün acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama talep ediyorum.