Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Corarity üzerinden verdiğim elbise siparişimle ilgili yaşadığım kargo sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Nisan tarihinde #3793 numaralı siparişim kargoya verildi ve bana en geç 25–30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 30 Mayıs olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı, haziran ayının 6’sında tekrar yazmama rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Sürekli “gümrükte, gelecek, yolda” denilerek oyalanıyorum.

Bu süreçte firmayla en az 3 kez iletişime geçtim ve her seferinde geçiştirici, net olmayan cevaplar aldım. Ürün iki aydır tarafıma teslim edilmediği halde, iade talebinde bulunduğumda üründe bir zarar olmadığı sürece iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa hukuken teslimat süresi açıkça gecikmiş durumda ve bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Sipariş için banka kartımla 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünümün derhal teslim edilmesini istemiyorum, yaşadığım bu gecikme ve oyalama nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.