Rehberin Yetersizliği Ve Tur Şirketi Karışıklığı




Merhabalar, geçen sene İspanya turunuzdan çok memnun kaldığım için bu sene de sizden tur almak gibi bir gaflette bulundum. Rezervasyon numaram: 959645 Klasik İtalya Turu. Ancak maalesef bütün tur şirketlerini toplayıp bir tur yapacağınızı bize bilgi vermediler. Tur, 3‑4 farklı şirketin birleşimiyle oluşmuş, saçma sapan hiçbir şeye hâkim olmayan bir rehber konulmuş. Her şeyi bir kenara bırakıyorum. Coral Turizm’de 3 ayrı ekstra paket mevcuttu; ben C paketini satın almışım ve burada outlet turuna 35 Euro para vermişim. Gezinomi’den gelen arkadaşlarda sadece A ve B olarak iki tur paketi mevcut ve diğer tur şirketlerinden gelenlerde hiçbir ekstra paket alınmamış. Rehber ne yapacağını bilmiyor, daha 6. gün götüreceği outlet turunun ismini dahi bilmiyor. Geçen sene Coral turu deneyimlemiş biri olarak bu seneki sistemsizliği ve rehberin acemiliğini gördükçe, turun ikinci gününde şok yaşıyorum. İkinci gün ücretsiz olduğu için ve Roma otelini merkezden çok uzak bir mevkiye konumlandırmanız nedeniyle rehberin arkadaşa yakın bir yere bırakmasını rica ettiğimizde, “tura gelirsiniz” diye metazori bir baskıyla karşılaştık. Bu karışıklığın yönetilemediği ve ayrıca geçen sene Coral turu deneyimlemiş biri olarak bu saçma sapan karışıklığı yaşattığınız için, bir daha asla Coral turun hiçbir turuna katılmayacağımı, çevremde katılacak olanlara da tavsiye etmeyeceğimi bildiririm. Saygılarımla.
Turu bize satan Kale Center içindeki Coral Turizm acente ismi:Republic Tour bununda eklenmesini gerekiyor
Sayın Neslihan E. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi
Ayrıca klasik turlarda otel uzaklığının 15/20 hadi maksimum 25 km olacağını biliyorum bizim dağ başındaki böcekli otel roma merkeze 35 km yani otobüsle 2 saat napoli ye 3,5 saat siz benim gezme zamanımdan ödediğim turun parasından nasıl bu zamanı boş şekilde yolda geçirmemizi sağlarsınız.@Coraltravel ya da Coral travel ya da Rebuplic Tour…Coral travel ekstra ödediğim c turu paket tur ücretini ödediğim taksi paralarına istinaden iade talep ediyorum.


Resimler
Halen İtalya turum devam etmekte ve acente hiçbir olaya müdahale etmemektedir. Rehberle ilgili bize acil dönüş yapınız. Turla ilgili problem çıkardığı gibi turdaki arkadaşlara saldırı boyutuna gelecek hakaretlerde bulunarak tüm turdaki arkadaşlara saldırmaya kalkmıştır



