Coral Travel Sorun Yaşama

İtalya motto turuyla 25 Haziran 2 Temmuz tarihleri arasında 4 kişilik ailece İtalya'daydık. Tur ücreti dışında ekstra turlardan b olanı (195 euro×4 kişi için yaklaşık 800 euro) gitmeden önce satın aldık. İlk gün rehberle bu satın alımın anlamsız olduğu a olanı satın almamız gerektiği belirtildi ve ekstra daha 400 euro ödedik, diğer türlü b deki turlara katılamayacağımız söylendi. A seçeneğine geçtiğimizde ise b turları için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldık ve bazılarına maliyet yüzünden katılamadık. Bu turlara farklı acentelerden gelenler paketinde olmamasına rağmen katıldığını gözlemledik. Ayrıca portofino turu motto turunun içinde yer almasına karşın otobüslere kapalı olması nedeniyle gidilmedi bunun para iadesi yapılmadı. Ayrıca turda roma ve özellikle floransa otelleri çok sağlıksız küf barındıran çok kötü koşullardaydı. Odamızı değiştirmek istediğimizi belirttik ancak olumlu yanıt alamadık. Hem maliyet hem de kötü koşullarda ailecek perişan olduk. Bu Corel Travel acentesine ve müşteri hizmetlerine konuyu aktardık cevap bile vermeye tenezzül etmedi.