Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Coral Travel Büyük Balkan Turu!

23 Ağustos 2023 13:454.006

Coral Travel’dan satın almış olduğumuz 12-19 Ağustos 2023 tarihli "Büyük Balkan 8 günde 9 Ülke Turu" nu tamamladık ve çok şükür sağ salim yurda dönüş yaptık. Öncelikle ifade etmeliyim ki yurt dışında ekmek-su gibi ihtiyaç olan internet hizmetinin sağlandığı ve konforlu bir otobüs beklerken; turumuzu, koltukları dik duruma getirilemeyen ve emniyet kemeri olmayan bazı koltuklara sahip, yolcu klima fanı ayar düğmesinin bozuk olduğu ve elbette ki Wi-fi’si olmayan görece eski bir otobüsle gerçekleştirdik. Ancak yaşadığımız diğer sorunlar, otobüs ile ilgili karşılanamayan beklentilerin çok önüne geçti. 2 şoför + 1 rehberin bizlere eşlik ettiği turda; kokartını hiç görmediğimiz rehberimiz, gezip gördüğümüz yerler hakkında neredeyse hiçbir şey anlatmadı. Balkanlara bireysel olarak değil de turla gitmemizin en büyük sebebi, bir rehber eşliğinde gezip gördüğümüz yerler hakkında bilgi sahibi olmaktı elbette ki ancak maalesef rehberimiz bu konuda çok ama çok yetersizdi. Şoförlerin ikisi de yolları bilmiyorlardı ve yanlarında navigasyon cihazı da yoktu. Kiril alfabesi de bilmediklerine göre (tabela için) … Zamanla yarışırken; birçok kez yanlış yollara saptık ve/veya kaybolduk. Bir seferinde 20.00’de olmamız gereken otele gece saat 03.00’te vardık. Tüm bunları da bir kenara koyuyorum, İstanbul’a yakın bir yerde (Allah’tan yurda giriş yapmıştık) otobüsümüzün mazotu bittiği için yolda kaldık. Yakıtın durumunu kontrol edememeleri, gelen mazotu depoya doldururken kendi üstlerine boca etmeleri, bagajı açamadıkları için valizlerimizi alamamamız ve nicesi… İnsanlara büyük rezillik yaşattılar. Ayrıca İstanbul’a varış geciktiği için, tura şehir dışından katılanlardan kimisinin kendi biletleri yanarken kimisi günün ikinci seferine zor yetişti. Nihayetinde turu bir kenara bırakıp gerçekten sağ salim evimize vardığımız için şükrettik. Çoğu insanın yalnızca bir kez vakit ve bütçe ayırabileceği bir organizasyonun bu denli kötü yapılması gerçekten kabul edilebilir değil...

3 Destek
23 Ağustos 2023 14:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sayın Fatih A. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. En kısa sürede sizlere bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü

Fatih
25 Ağustos 2023 21:23

Coral Travel ile e-posta üzerinden iletişim kurduk. Yaptığım şikayetlerin tümü için bir bahane buldular ve hiçbir sorumluluk üstlenmediler sorunlarla ilgili... Yasal yollara başvuracağımı buradan ilan ediyorum kendilerine...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Malitur Profesyonellikten Uzak Bir Tur

Malı turla 9 günde 9 ülke Büyük Balkan turuna ablamla beraber katıldık. Son güne kadar aranıp bilgi verilmesini bekledik...

1 Destek
1

Coral Travel Balkan Turu Şikayeti!

2 Ağustos 2023 19:283.161

21 Temmuz İstanbul çıkışlı Coral travel den 6 gece 8 gün balkan turu satın aldık. Kara yolu ile ulaşım sağladık. Otobüsü...

1 Destek

Jolly Tur 9 Gün 9 Ülke Balkan Turu

12 Ağustos 2023 12:443.621

28/07/2023 ile 05/08/2023 arası Jolly Tur ile 9 gün 9 ülke balkan turuna katıldık. Ancak tur ile ilgili birçok sorun ile...

1 Destek
1

Balkan Turu: Organizasyon Eksikliği Ve Zaman Kaybı Yaşattı

17 Temmuz 2025 11:438.274

Jolly Tur'dan satın aldığımız, 04.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasındaki (Revize-1 TA-2412LLPJ) Otobüs ile Büyük Balkan...

3 Destek