Coral High Renk Atan Termos Ürününde Tekrarlayan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Eylül ayında oğlumun okula giderken kullanması için Coral High Kids Siyah Gri Çizgi Desenli Pipetli ve Direkt İçim Çelik Termos 500 ml 38118 model matarayı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra matarada belirgin şekilde renk atması oluştu.

Yaklaşık 4 gün önce ürünü aldığım yere, Kayalar AVM’ye götürdüm ve değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci üründe de sadece 4 gün içinde aynı renk atması sorunu tekrar yaşandı. Kısa sürede iki üründe de aynı problemin ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Bu nedenle sorunlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.