to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2024 tarihinde kullanmaya başladığımız Copa Eomix 24 model kombimiz, daha bir yıl dolmadan arızalandı. Yaz boyunca sadece sıcak su kullandık, ancak kış geldiğinde kaloriferlere sıcak su vermemeye başladı. Manisa/Demirci’deki yetkili servis geldi ve yanma odası ile üç yollu otomatik vana arızası olduğunu, elinde parça olmadığını söyledi. Kayıt açıp parça bekleyeceğini belirtti fakat 2 haftadır hâlâ yedek parça bekliyoruz. Evde iki küçük çocuk ve ameliyatlı bir kadın olduğunu özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı, mağduriyetimiz devam ediyor.
Servis dışında genel merkezle de iletişime geçtim fakat herhangi bir net bilgi ya da süre verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor ve uzun sürüyor. Kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen ne yedek parça temininde ne de servis hızında bir çözüm sunulmadı.
Arızanın acilen giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce son bulmasını istiyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Copa Eomix model kombimi Samsun İlkadım’daki Copa bayisinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı sadece 5 ay olmasına rağmen, kış için ilk kez kullanmak istediğimde kombi hiç çalışmadı. 21 gün içinde tam 7 kez servis geldi ve toplamda 3 farklı parça değiştirildi, faka...
Copa Eomix model kombi satın aldım ve Mersin’de kurulum için üç gün önce yetkili servise başvurdum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “servisimiz sizinle iletişim sağlayacak” şek...
Yorumlar