Copa Eomix Kombi İçin Servis Gelmedi, Garanti Başlatılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Evimde copa eomix kombi var duş alırken error verip bar düşürdü, barı açarken yanlışlıkla 2,5 barın üzerine çıkardım. Suyunu boşaltmak için plastik (?! ) tıpasını tornavidayla açtım 1-2 yıl boyunca sıcak su ısısı alan plastik (?! ) tıpanın plastiği yumuşamış ve anında kırıldı. Şu anda tıpa ne açılıyor ne kapanıyor döndüremiyoruz. Kombinin yanında yazılı olan servis (Alfa Teknik Servis) i aradım. Sağ olsunlar güzelce ilgilendiler dönüş yapacaklarını söylediler. 20 dakika kadar sonra geri döndüler ve bu plastik :) tıpayı benim kırdığımı söylediler ve garanti kapsamadığını söylediler. Plastik olursa kırılır tabii. Neyse bu (! ) plastik (! ) tıpa için içindeki pompaya kadar değiştireceklerini söylediler. Ne alaka?! Suyun tıpası için benim pompam neden değişiyor? Bir plastik (?! ) tıpa için 6500₺ fiyat çekiyorlar. Üstüne 10.000 lira eklesek zaten yeni kombi alıyoruz. Copa'nın müşteri hizmetlerini arıyoruz maval okuyorlar. Fabrikayı arayın deyip bir Bursa numarası veriyorlar. O numarayı açan yok! Sizlere önerim copa gibi bir kötü malı evinize sokmayın. Hata yaparsınız. Gidin üzerine 5 bin lira ekleyin güzel bir marka alın. Madem o plastik parça kırılıyor. Neden o parçayı plastik yapıyorsunuz ya da güzelce bir vana sistemi yapılmıyor. Copa pişmanlıktır. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve servisleri sizden 4-5 katı fahiş fiyat talebinde bulunuyor. Ben böyle kötü bir markayla hayatımda hiçbir sektörde karşılaşmadım.


2 yıldır Copa marka kombi kullanıyorum, aldığım günden beri altıncı arızayı yaşadım. İlk arıza giderilmesi altı gün sürdü ve kışın ortasında soğukta kaldığımız için tüm ev halkı hastalandı. Bir hafta önce kombi yine arızalandı ve 0850 399 2672 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, bize en yakın serv...

Copa marka kombi taktı müteahhit yeni aldığımız eve ama gelgelim taşınamıyoruz çünkü kombinin ne baca uzatması var ne parçası var ne de servisi servis...

08.01.2024 tarihinde ECA markalı garantisi devam eden kombim E02 hatası verdiği için servisi aradım. Telefonda yardımcı olmaya çalıştılar sorun çözülmedi. Garanti kapsamında servis yönlendirildi. Bir gün sonra ben işteyken servis geldi. Ürüne müdahale edilip sorun gider tesisatında denilerek sadece ...

Kombiyi taktırdığımızda çok fazla gürültülü çalıştığını fark ettik. Servisini aradık, geldi. Kombi ilk takıldığında zaten bir parçanın çıkık olduğunu söyledi, onu taktığını belirtti. Servis, açılış yaparken nasıl böyle bir şeyi gözden kaçırır? Aradan 2 hafta geçiyor ve kombi patlıyor, her tarafı su ...
Yorumlar