Belgesiz 1000 TL Tamir Ücreti Ve Tekrarlayan E2 Hatası

Balıkesir Gönen’de kullanmakta olduğumuz Copa CHS24-12 model doğal gazlı hermetik şofben, yaklaşık dört haftadır E2 hata kodu veriyor ve suyu ısıtmıyor. Yetkili servisi aradık, gelip yerinde kontrol ettiler ve tamirinin yerinde mümkün olmadığını söyleyip cihazı sökerek atölyeye götürdüler.

Dört gün sonra, ancak bizim mükerrer aramalarımız sonucunda cihazı geri getirip yerine taktılar; fakat aynı E2 hatası devam etti ve şofben yine su ısıtmamaya başladı. Bu işlem için tarafımızdan 1000 TL tamir ücreti alındı, ancak herhangi bir servis fişi, iş emri ya da ödeme makbuzu verilmedi. Üstelik cihazı takan servis görevlisi, aynı hatayı tekrar yaparsa bu cihaza servis olmayacağını, yenisini almamız gerektiğini ima eder şekilde konuştu ve tekrar aramamamız yönünde bir tavır sergiledi.

Hem ödediğimiz 1000 TL’nin karşılığını alamadık hem de hâlâ sıcak su kullanamıyoruz. Cihazın yetkili servis tarafından düzgün bir şekilde, kalıcı olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan işleme ve ödemeye ilişkin resmi belgelerin tarafımıza sunulmasını istiyorum.