Cookshop müşteri hizmetleri

Bugün İstanbul Metropol AVM’de yer alan Cookshop şubesinde etli pilav yedim ve ödememi kart ile yaptım. Hesap alınırken ...tutarı garsona özellikle söylememe rağmen, şu anda kart hareketlerimi kontrol ettiğimde benden 108 TL fazla çekim yapıldığını gördüm. Ödeme sonrasında fişimi de vermedikleri için o...

Cookshop uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada 3–5 sipariş sonucunda biriktirdiğim puanlarım...ın 21.04.2026 tarihinde sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya kullanım süresi dolduğuna dair bir açıklama görmediğim için bu durum beni hem şaşırttı hem...

Cookshop’a Gold üye olmama rağmen hesabıma eksik bakiye yüklendi. Yaklaşık 100 TL daha fazla olması gerekirken tutar eks...ik görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili olarak hem mesaj atıyor hem de telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şe...

1 Eylül 2025 tarihinde Kanyon Cookshop Magnolia Bakery’den pasta aldım ve yanında mum rica ettim. Ancak bana verilen mum..., altı bile olmayan, yamuk ve kullanılamaz bir mumdu. Böyle bir zincir markadan bu kadar özensiz bir yaklaşım beklemezdim. Sipariş fişim elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Konuyu...

17.08.2025 tarihinde İzmir Agora Cookshop şubesinde yemek yedik. Ödeme sırasında sistem olmadığı için hesabı, şirket hes...aplarına EFT yoluyla göndermemiz istendi ve 1.107 TL’lik ödemeyi TR84********************39 IBAN numarasına, efk İnşaat Turizm adına gerçekleştirdik. O sırada bize, sistem geldikte...

4 Temmuz günü Ankara Kentpark'tan sipariş ettiğimiz mantarlı pizzadan ciddi şekilde zehirlendim. Kendilerine iletişim ek...ranlarından yazılı bilgi vermeme rağmen, dönüş dahi olmadı. Kimsenin canının yanmaması adına bu deneyimimi herkesle paylaşmayı düşünüyorum.

08 Haziran 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Happy Moon’s ikon ve Cookshop Galata port şubesinde arkadaşlarımla birlik...te oturmak istedik. Ancak her iki işletme de bizlere yalnızca yemek ve alkol servisi yapılan alanlarda oturabileceğimizi, kahve ya da tatlı gibi başka bir şey sipariş etmemiz halin...

06.12.2024 'de ben ve arkadaşlarım Karşıyaka Hilltown'a gittik. Cookshop uygulaması üzerinden gelen adisyonda bulunan QR... 'ı okutmama rağmen daha önce de olduğu üzere uygulama yine hata verdi ve QR okuması yapılmadı. Aynısı yaşanırsa bu numaradan tekrar ulaşabilirsiniz. Dedikleri telefon numarasının...

İstinye Cookshop'ta H****** adlı çalışanınız yüzümüze bakmadan sipariş aldı. Yüzümüze bakmadan hesap aldı. Bu nasıl bir ...tavır? Böyle insanları çalıştırıp marka değerinizi zedelemeyin. Onu yorduğumuz için çok özür dileriz. Zahmet oldu. Bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. Eğer gereken yapılmazsa d...