Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan 5 Mayıs 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden sipariş numarası 78271435 ile 5 raflı ayarlanabilir sıcaklıklı sebze, meyve ve et kurutma makinesi satın aldım. Ürünü Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, ancak daha 3 ay dolmadan makine çalışmasına rağmen sıcaklık vermemeye başladı. 6 A...

26 Ağustos tarihinde Karaca.com üzerinden Mastermaid Cheff Pro model hamur yoğurma makinesini almak istedim. Sitede sepette %15 indirim ifadesi yer alıyordu; ürünü sepete eklediğimde indirim uygulanmadı. Uzun süre beklememe rağmen fiyat değişmedi. Sonrasında ise ürünün fiyatı yükseldi ve ürünü satın...

2024 Ocak ayında Karaca’dan aldığım Swiss Crystal 3 parça midi tencere setinin orta boy tenceresinin kulpunun vidasını tutan küçük lehim parçası koptuğundan, sanırım fabrikasyon hata nedeniyle, iki veya üç kere kullanmış olmama rağmen diğer kulptan tuttuğum sırada, kulp kendiliğinden lavaboya düştü....

Karaca'dan aldığım mısır patlatma makinesi için servise yönlendirildim. İnceleme sonrası ürünün muadili ile değiştirileceği veya para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, "Muadil ürün kodunu ileteceğiz" denilip "...

Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldım, yaklaşık 5-6 sene önce. Cookplus.com olan modelin dişlisi kırıldı, müşteri hizmetlerini arayıp parça siparişini vermek istedim. Sağ olsunlar, ürünün altta yazan modelini verdiğim halde, 'O geçerli değil, siz bana ürün kodunu vermeniz lazım' dediler. Ben de 'M...