to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Cookplus adına görünen bir firma üzerinden Denizbank kredi kartımdan 7.000 TL tutarında işlem çekildi, ancak ben bu firmadan hiçbir ürün satın almadım ve elimde herhangi bir ürün bulunmuyor. İşlem banka kayıtlarında 3D ile yapılmış gibi görünüyor, fakat ben böyle bir ödeme onayı vermedim ve ayrıca mağazada 3D ile ödeme yapılmadığını, buna rağmen açıklanamadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve işlemle ilgili kayıtlar, ekstre ve onay mesajları gibi belgeler elimde mevcut. Ardından Cookplus ile hem telefonla müşteri hizmetleri üzerinden hem de diğer iletişim kanallarıyla görüştüm. Sesli görüşmede tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi, ancak daha sonra SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Üstelik, sistemde adım ve soyadımın görünmesine rağmen, ortada hiçbir ürün teslimi ve tarafımdan verilmiş bilinçli bir onay yokken bu işlemi kabul etmiş gibi davranılması beni mağdur ediyor.
Ben bu işlemde hatanın firmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve 7.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ürün almamış olmama rağmen, adım kullanılarak ve 3D onayı verilmiş gibi gösterilerek yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde Cookplus adına görünen bir firma üzerinden Denizbank kredi kartımdan 7.000 TL tutarında işlem çekildi, ancak ben bu firmadan hiçbir ürün satın almadım ve elimde herhangi bir ürün bulunmuyor. İşlem banka kayıtlarında 3D ile yapılmış gibi görünüyor, fakat ben böyle bir ödeme onayı vermedim ve ayrıca mağazada 3D ile ödeme yapılmadığını, buna rağmen bunun anlatılamadığını özellikle vurgulamak istiyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve işlemle ilgili kayıtlar, ekstre ve onay mesajları gibi belgeler elimde mevcut. Ardından Cookplus ile hem telefonla müşteri hizmetleri üzerinden hem de diğer iletişim kanallarıyla görüştüm. Sesli görüşmede tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi, ancak daha sonra SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Üstelik, sistemde adım ve soyadımın görünüyor olmasına rağmen, ortada hiçbir ürün teslimi ve tarafımdan verilmiş bilinçli bir onay yokken bu işlemi kabul etmiş gibi davranılması beni mağdur ediyor.
Ben bu işlemde hatanın firmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve 7.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir ürün almamış olmama rağmen, adım kullanılarak ve 3D onayı verilmiş gibi gösterilerek yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
13 Ocak'ta tencere seti sipariş ettim, ertesi sabah ise aynı üründen hediye geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Sistemde ürün sadece 'iptal edildi' olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir yetkili iptalimin sisteme işlenmediğini söylerken, diğeri iptal işle...
21.09.2022 tarihinde Karaca'dan çeyizim için aldığım Bio Diamond Steel Plus 7 Parça Tencere setini Eylül 2023 itibarıyla evlendikten sonra kullanmaya başladım ve henüz bir kez yemek ısıtmak için kullandığım küçük tencerenin içinde bir kabarcık oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine seti 02.12.2023 ...
8 Kasım tarihinde Karaca’dan toplam üç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 92874226. Bu siparişte yer alan üç üründen yalnızca biri teslim edildi, pankek tavası ve krep tavası ise hiç elime ulaşmadığı halde sistemde 12 Kasım tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmeye başladı. Toplamda 2...
Şok sayfası adı altında dolandırıcılık para aktarılan sayfa Cookplus.com... 29 Aralık akşam saat 20.00'de Stanley marka 399 TL termos gördük ve indirimdeydi. Almış olduk ve ertesi gün kartımızdan Cookplus.com adına 36 bin tl çekildiğini gördük. Bankamızı arayıp kartımızı iptal ettik ve Cookplus yetk...
Yorumlar