Kullanılmış Ayakkabı Teslimatı Ve Hızlı Yeni Ürün Değişim Talebi

Boyner uygulaması üzerinden 30 Mayıs tarihinde Converse Chuck Taylor ALL Star 36,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 2 Haziran’da 4159938451 numaralı siparişle teslim edildi. Paketi açtığımda ayakkabının pislik içinde, bariz şekilde giyilmiş ve kullanılmış olduğunu görüp şok oldum. Sıfır ürün diye satın aldığım ayakkabının bu halde gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ben kullanılmış ürünle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünün birebir sıfır, kutusu ve içi tertemiz olacak şekilde, gerçekten kullanılmamış yeni bir ürünle ivedi olarak değiştirilmesini talep ediyorum.