Kısa Sürede Yırtılan Converse Ayakkabısında Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Üzerinden 08.03.2025 tarihinde 1.199,20 TL ödeyerek bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ayakkabımı severek ve günlük, normal şartlarda kullandığım halde kısa süre içinde kanvas kısmında belirgin bir açılma ve yırtılma oluştu. Üründen beklediğim kalite ve dayanıklılığı görememek beni oldukça üzdü.

Ayakkabıyı henüz inceleme ya da garanti kapsamında firmaya göndermedim. Ürünü severek kullandığım için tamamen vazgeçmek istemiyorum ancak bu şekilde kullanmam da mümkün değil. Bu nedenle ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.