Kısa Sürede Yıpranan Converse Ayakkabım İçin Değişim Talebim Ve Marka Güvenim Sarsıldı

05.04.2025 tarihinde FLO internet sitesinden Converse Chuck Taylor ALL Star Mal Siyah Unisex Sneaker, 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk ay dolmadan, ayak bileği ve topuk arasında kalan iç kısmındaki kumaş yıpranmaya başladı. Bunu çok önemsemeden kullanmaya devam ettim ancak birkaç ay içinde bu kez ayakkabının yanları açıldı ve hatta yırtıldı. Yanlardaki açılmaları kendimce yapıştırarak bir süre idare etmeye çalıştım fakat kısa süre sonra tekrar açılmalar oldu. Henüz bir yılı bile dolmadan bu kadar yıpranma ve deformasyon yaşamak, ürünü adeta kalitesiz, taklit bir ayakkabı seviyesine getirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü şu ana kadar ne Converse’e ne de FLO’ya inceleme için göndermedim. Bu aşamadan sonra sürecin marka tarafından sahiplenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.