Converse Online Ayakkabı Siparişinde Yaşanan Kargo Sorunları

Merhaba herkese, Converse markasının internet sitesinden iki adet eşime doğum günü hediyesi olarak ayakkabı aldım. Türkiye'de E*** Perakende olarak geçiyor. Satış temsilcisi, aynı zamanda birçok iyi markanın Türkiye temsilciliğini yapıyorlar. Ayakkabıları dün akşam 17:36'da benim teslim aldığıma dair mesaj geldi, ancak ben ürünü teslim almadım. Aynı sorunu bir yıl önce Babalar Günü'nde eşime hediye alırken de yaşamıştım. Günlerce telefonda uğraştım, kargo şirketini ara, kendilerini ara ve sonunda ayakkabının parasını iade ettiler. Eşime Babalar Günü hediyesi veremedim sayelerinde, üstünden bir yıla yakın zaman geçti. 'Bir seferlik sorundur' dedim ve tekrar aldım, yine aynı problemle karşılaştım. Sorun, çalıştıkları kargo şirketiyle; aslında şirket için verdikleri numaraya asla ulaşamıyorsunuz. Bir keresinde inat ettim, yarım saat hat bekleyip müzik dinledim, ancak o telefon asla açılmıyor. Kendileri de şirkete mesajlaşma yoluyla sorunu bildiriyorlar. Artık adamlar dönerse şanslısınız, dönmezlerse vay halinize; günlerce uğraşın ya da en son çare iade yapın. Hediyeyse, ortada kaldınız demektir. Bu son alışverişim kendilerinden, ancak bir an önce kargomu bulup bana iletmelerini rica ediyorum. Para iadesi istemiyorum, aldığım ürünlerin zamanında teslim edilmesini istiyorum. Naçizane kendilerine de tavsiyemdir; o kargo şirketiyle ilişkilerini kesmeliler. Böyle birçok markayı Türkiye'de bu şekilde temsil edemezler ya da etmemeliler. İşini düzgün yapan birileri devralmalı. Sizler yüzünden markalardan soğudum.