Converse Chuck 70 Ayakkabısındaki Üretim Kusuru Kabullenilemez, Değişim Talep Ediyorum

Sneaks Up üzerinden 01.04.2026 tarihinde Converse Chuck 70 siyah, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 7–8 kez giymeme rağmen ayakkabının arka kısmı içten içe yırtılarak paramparça hale geldi ve ürün artık kullanılamaz durumda.

Aynı modelin farklı bir rengini yaklaşık 2 yıl önce satın almış ve uzun süre sorunsuz kullanmıştım. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanım hatasından değil, tamamen bu ürüne özgü bir üretim ya da malzeme kaynaklı sorun olduğunu düşünüyorum. İnceleme için ürünü tarafınıza gönderdim ancak “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece 7–8 kez giyebildiğim bir ayakkabı için 3.600 TL ödemiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Benim gibi aynı modelde benzer sorunlar yaşayan çok fazla kişinin olduğunu görüyorum ve bu durum açıkça ürünle ilgili bir problem olduğuna işaret ediyor. Ayakkabım için iade ya da değişim şeklinde mağduriyetimin giderilmesini, incelemenin bu bilgiler ışığında tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.