Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Yedek Bağcık Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Zorluğu

Eksik Yedek Bağcık Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Zorluğu
profile
23 Eylül 2025 11:17
826

14.09.2025 tarihinde Converse Türkiye resmi sitesinden Converse Star Player 76 Unisex Krem Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: #8302629713612461). Ürün 18.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün tanıtım görselinde krem renk bağcıkla ve yedek turuncu bağcıkla gösteriliyordu. Ancak bana ulaşan ayakkabının birinde krem, diğerinde turuncu bağcık takılıydı ve kutudan yedek bağcık hiç çıkmadı.

Sadece bağcıklarla ilgili bu eksikliği müşteri hizmetlerine ilettim. Benden ayakkabının fotoğraflarını mail ile göndermemi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmemi talep ettiler. Ancak hamile olduğum için sırf firmanın kendi hatası yüzünden kargo ve iade işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan yedek bağcıklarımı gönderilmesini talep ediyorum. Firma, kendi hatasını bana yüklemeye çalışıyor.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.418,00 TL ödedim. Faturam da elimde mevcut. Markanın mağazalarında böyle bir sorun yaşanmıyor; yedek bağcıklar eksiksiz teslim ediliyor. Online alışverişte yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eksik olan yedek bağcıkların tarafıma gönderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Kusurlu Ayakkabı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yasemin
20 Ekim 2025 21:19
608
Yanlış Renk Ve Kusurlu Ayakkabı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yanlış Renk Ve Kusurlu Ayakkabı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
yanlis-renk-ve-kusurlu-ayakkabi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
yanlis-renk-ve-kusurlu-ayakkabi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yanlis-renk-ve-kusurlu-ayakkabi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
3
Canan sonucu yetersiz buldu

Converse Ayakkabıda Leke Ve Renk Değişimi, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
15 Ağustos 2025 10:17
919
converse-ayakkabida-leke-ve-renk-degisimi-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurcan
28 Mart 2024 14:04
1.729
Converse Online Ayakkabı Siparişinde Yaşanan Kargo Sorunları

profile
Gültekin
15 Nisan 2024 12:26
1.976
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru