to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Araçta Continental Lastiklerde Güvenlik Ve Konfor Sorunu, Bayilerden Destek Alınamıyor
2023 model Ford Focus 1.0 Ecoboost aracımda fabrika çıkışlı Continental Ecocontact 6 lastikler bulunuyor. Aracı ikinci el olarak galeriden aldım ve aldığım günden beri dört lastikte de sorun yaşıyorum. Özellikle ön lastikte balon oluştu, 70 km hızda yol sesi hemen içeri giriyor ve virajlarda araç yola oturmuyor, kendimi güvende hissetmiyorum. Ayrıca konforlu bir sürüş deneyimi yaşayamıyorum.
Kütahya 43 ve Eskişehir Murat Lastik Continental bayilerine başvurdum, ancak her iki bayi de lastiklerde yıpranma olmadığı gerekçesiyle hatalı seri değişim talebimi reddetti. Görüşmeler yüz yüze gerçekleşti, herhangi bir fatura veya başvuru kaydım bulunmuyor. Lastiklerin garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak ikinci el araç olduğu için muhtemelen kapsam dışı.
Dört lastikte de aynı sorunun yaşanması nedeniyle, hatalı seri lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve konforlu bir sürüş için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdullah E., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Müşteri temsilcimiz tarafından size e-posta gönderilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Hala yardımcı olmadınız acaba kaç gün beklemem gerekiyor
